株式会社シネマリンク（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するCinema-Club関連サービス（会員登録、予約、購入、問い合わせ、イベント案内、ウェブサイトおよびアプリケーションを含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、株式会社シネマリンクにおける個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報・適用範囲
事業者の名称：株式会社シネマリンク
住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目3-12 シネマリンクビル3F
電話番号：+81 3-5848-9271
メールアドレス：[email protected]
本プライバシーポリシーは、当社が本サービスの提供に関連して取得する個人情報、個人関連情報、Cookie等の情報の取扱いに適用されます。
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 会員ID、ログイン情報、パスワード（暗号化されたもの）
- 予約内容、購入履歴、来場履歴、利用履歴、ポイント・特典利用状況
- お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
- 決済に関する情報（当社が直接カード情報を保有しない場合は、決済代行事業者を通じて取得される取引情報を含みます。）
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、位置情報（同意がある場合または法令で認められる場合）
- 法令に基づき本人確認のために必要となる情報
当社は、Cinema-Clubの運営に必要な範囲で、会員管理、作品・イベント案内、上映情報の提供、予約管理、本人確認、決済処理、カスタマーサポート、サービス改善等を行うためにこれらの情報を利用します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、会員管理のため
- 予約受付、購入処理、チケット発行、入場管理、キャンセル対応のため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- お問い合わせ、苦情、サポート対応のため
- 上映、イベント、キャンペーン、特典、会員向け案内の送付のため
- 本サービスの品質向上、利用状況分析、統計データ作成、マーケティング施策のため
- 料金請求、決済、返金、会計・税務処理のため
- 法令遵守、権利行使、紛争対応のため
- 当社の新サービス、提携サービス、アンケート等の案内のため（必要な同意がある場合）
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の本人の求めに応じた手続のため必要な場合
- 当社が法令上の義務を履行するため必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するため必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合であって、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 個人情報の第三者提供・委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合で本人同意が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合で本人同意が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
- 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような外部事業者に業務を委託することがあります。
- システム開発・保守事業者
- クラウドサービス提供事業者
- 決済代行事業者・金融機関
- メール配信・SMS配信事業者
- 配送・印刷・カスタマーサポート事業者
- アクセス解析・広告配信事業者
当社は、委託先に対して、個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済、システム保守等の利用に伴い、外国にある第三者に個人データを取り扱わせる場合があります。この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な措置を講じます。
外国にある第三者の所在国、個人情報保護制度、第三者が講ずる安全管理措置等については、法令に基づき本人が確認できるようにします。詳細の開示を希望される場合は、下記「12. 連絡先」までご連絡ください。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化いたします。
保存期間の例は以下のとおりです。
- 会員情報：会員資格が存続する期間および退会後一定期間
- 予約・購入・決済関連情報：取引完了後、法令および会計・税務上必要な期間
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- アクセスログ・Cookie情報：分析・セキュリティ目的に必要な期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での情報提供の求め
- 個人情報の取扱いに対する異議申立て
これらの請求を行う場合、当社は本人確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。ただし、法令上応じられない場合、または当社の業務遂行に著しい支障を及ぼす場合は、この限りではありません。
9. 同意の撤回
本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社が指定する方法によりお申し出ください。ただし、同意を撤回した場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、請求については、下記窓口で受け付けます。
また、本人は、当社の対応に不服がある場合、個人情報保護委員会その他の所管官庁・監督機関に申し立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止し、個人情報を安全に管理するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には以下が含まれます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 担当者への教育・監督
- アクセス制御、認証管理、権限管理
- 暗号化、ログ管理、脆弱性対策
- 委託先の監督および契約上の安全管理義務の設定
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. 連絡先
株式会社シネマリンク 個人情報お問い合わせ窓口
住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目3-12 シネマリンクビル3F
電話番号：+81 3-5848-9271
メールアドレス：[email protected]
個人情報に関する開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談その他のお問い合わせは、上記窓口までご連絡ください。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、技術動向その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月19日